No me llegan mensajes en WhatsApp: posibles soluciones

21/09/2022 - Actualizado: 17/10/2022

Para bien o para mal, WhatsApp sigue siendo una de las aplicaciones de mensajería más utilizadas. Además del chat estándar, se puede utilizar para enviar todo tipo de archivos multimedia. Sin embargo, no ayuda mucho. whatsapp no ​​recibe mensajes.

Si en algún momento no puedes ver los mensajes recibidos en whatsapp pero, curiosamente, pueden enviar mensajes sin problemas, os dejamos algunas posibles soluciones para solucionarlo.

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📋Contenido de este post✍
  1. porque no tengo whatsapp
    1. Asegúrate de no haber bloqueado un contacto
    2. Vaciar el caché
    3. Reinstalar WhatsApp
    4. Desactivar los límites de datos móviles
    5. comprobar la conservación
    6. Abandonar el programa beta
    7. Volver a una versión anterior de WhatsApp

porque no tengo whatsapp

no recibes mensajes en whatsapp, probablemente sea un problema general del servidor. Por ejemplo, a final de año se suelen enviar demasiados mensajes y tardan mucho en llegar.

Sin embargo, el problema puede estar de tu lado. En la mayoría de los casos, esto se debe a que el contacto se bloquea accidentalmente o hay problemas de conexión.

En cualquier caso, le sugerimos que siga la lista a continuación para soluciona el problema de no recibir notificaciones de WhatsApp:

  • Asegúrate de no haber bloqueado un contacto
  • Vaciar el caché
  • Reinstalar WhatsApp
  • Desactivar los límites de datos móviles
  • comprobar la conservación
  • Abandonar el programa beta
  • Volver a una versión anterior de WhatsApp

Asegúrate de no haber bloqueado un contacto

Primero, asegúrese de que el contacto que le envía mensajes o archivos no esté en su lista de bloqueo. Si el contacto está bloqueado, no podrás ver los mensajes que te envía. A veces, por error, incluso puede recibir una notificación en el mensaje, pero no le llegará.

Siga estos pasos para comprobar la lista de bloqueo:

  1. Abre WhatsApp.
  2. Haga clic en el menú de 3 puntos y abra Ajustes.
  3. Elegir cuenta.
  4. Abrir privacidad.
  5. A continuación, seleccione contactos bloqueados.
  6. Desbloquea contactos para que puedan enviarte mensajes en WhatsApp.

Vaciar el caché

En el futuro, asegúrese de que su dispositivo esté conectado a Wi-Fi o que los datos móviles estén activados. A veces, debido a una conexión inestable, es posible que algunos mensajes no se envíen correctamente.

Entonces lo recomendamos borrar datos de caché de whatsapp desde tu móvil. Si no sabes cómo proceder, sigue estos pasos:

  1. Abre el configuración móvil.
  2. Elegir aplicación.
  3. Encuentra y abre WhatsApp.
  4. Vaya a Almacenamiento y almacenamiento en caché.
  5. Limpia la caché y reinicia tu móvil.
Vaciar el cachéborrar caché de whatsapp

Reinstalar WhatsApp

Si la aplicación aún no funciona correctamente, reinstalarla podría ayudar. Esto también asegurará que tenga la última versión estable de WhatsApp. Solo asegúrese de hacer una copia de seguridad de su historial de chat o perderá todos sus mensajes.

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A continuación, le mostramos cómo reinstalar WhatsApp en su teléfono:

  1. Desinstalar WhatsApp. Puede hacerlo desde el cajón donde se muestran todas las aplicaciones deslizando hacia arriba la pantalla en el botón Desinstalar.
  2. Reinicia tu móvil y abre Play Store.
  3. Encuentra WhatsApp y vuelve a instalarlo.
desinstalar_whatsappdesinstalar whatsapp

Desactivar los límites de datos móviles

Algunos fabricantes de dispositivos móviles ofrecen la posibilidad de desactivar o restringir los datos móviles por aplicación. Por lo tanto, si no puede recibir mensajes en WhatsApp cuando los datos móviles están activados, le recomendamos que marque esta función que puede evitar que WhatsApp use la conexión móvil.

Esto es lo que debe hacer:

  1. Abre la configuración de tu móvil.
  2. Selecciona Aplicación.
  3. Elija WhatsApp de la lista.
  4. En categoría Datos móviles y wifiasegúrese de haber activado datos de fondo.
  5. Ahora abra WhatsApp, haga clic en el menú de tres puntos y abra Configuración.
  6. Elegir Almacenamiento y datos.
  7. En la sección Descarga automática, seleccione el tipo de archivos que se descargarán a través de datos móviles, Wi-Fi y roaming.
whatsapp_settings_mobile_data

comprobar la conservación

Como ya sabes, para abrir el contenido recibido a través de WhatsApp, debes descargarlo y guardarlo en tu dispositivo.

Ahora bien, aunque WhatsApp comprime un poco los archivos para reducir su tamaño, los videos y fotos de hoy son bastante grandes. Sí, si no tienes suficiente espacio de almacenamientono podrá recibir archivos.

Le recomendamos que haga una copia de seguridad de algunos archivos en el almacenamiento en la nube, como Google Photos, tarjeta SD o PC, y los elimine de su dispositivo móvil para liberar espacio. Además, eliminar los datos almacenados en caché de las aplicaciones también proporcionará mucho espacio de almacenamiento gratuito.

  • Cómo liberar espacio en mi móvil

Abandonar el programa beta

Si te registraste para programa beta de whatsapple sugerimos que lo deje y se adhiera a la versión estable oficial por ahora.

A continuación, le mostramos cómo salir del programa beta de WhatsApp:

  1. Abre Play Store.
  2. Encuentra WhatsApp y desplázate hacia abajo.
  3. bajo el encabezado eres un probador betahaga clic en salir.
  4. Una vez fuera del programa beta, actualice la aplicación.
quit_beta_whatsapp

Volver a una versión anterior de WhatsApp

Finalmente, puedes usar un APK para restaurar una versión anterior de WhatsApp y, con suerte, solucionará los problemas que solo pueden estar presentes en la versión actual. Debido a esto:

  1. Acceda a una tienda de aplicaciones alternativa confiable para descargar el apk de una versión antigua de whatsapp. También puede probar cualquier otra versión excepto la que está instalada actualmente en su dispositivo. Las versiones beta también son una opción, pero sugerimos evitarlas debido a problemas de estabilidad.
  2. Desinstale la aplicación como se explica en la solución 3.
  3. Permitir la instalación de aplicaciones de fuentes externas.
  4. Instala el APK, inicia sesión y comprueba las mejoras.

Cómo instalar la APK en Android:

  • Ajustes > Aplicación y notificaciones.
  • Acceso a aplicaciones especiales.
  • Instalar aplicaciones desconocidas.
  • Seleccione la aplicación de origen, como Chrome.
  • Haga clic en Permitir desde esta fuente para activar la descarga.
cómo_instalar_apk_androidHabilitar fuentes desconocidas

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Black Knight

Ingeniero Informático, apasionado por brindar información en tecnología Android, cada una de estas publicaciones han sido estudiadas y funcionan para que las apliques en tu teléfono celular sin peligro.

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